Minőségügyi tevékenység a Pándy Kálmán Megyei Kórházban    Intézményünk 2005. év óta rendelkezik tanúsított minőségügyi rendszerrel a betegellátás, a gazdasági tevékenység és az élelmezés területén. Felső vezetésünk olyan minőségügyi rendszert épített ki kórházunkban, melynek köszönhetően a betegellátási folyamatok intézményi szinten szabályozottak, átláthatóak, és ellenőrizhetőek. Folyamatos cél a betegellátás színvonalának emelése, költséghatékony gazdálkodás és a betegek elégedettségének növelése. Felső vezetésünk minőségpolitikai nyilatkozata valamennyi betegellátó egységben betegeink számára rendelkezésére áll. Minőségbiztosítási tevékenységek intézményünkben: Betegelégedettségi vizsgálatok: évente 3 alkalommal végzünk kérdőíves felmérést, mind a fekvő, mind a járóbeteg ellátásban. Az eredmények intézményünk honlapján megtekinthetőek. Betegdokumentációk monitorizálása: évente 2 alkalommal gyakorlott orvos és diplomás ápoló munkatársaink ellenőrzik, a betegdokumentációk megfelelését a hatályos jogszabályi és szakmai előírásoknak. A minőségfejlesztés évente tervezetten a management által koordináltan zajlik. A minőségügy elektronikus adatbázisa, mely tartalmazza az intézmény szabályozó dokumentumait, a tevékenységekhez szükséges nyomtatványokat, körleveleket valamennyi ellátó egységben hozzáférhető munkatársaink számára. Az adatbázisban megtalálható dokumentumok folyamatos aktualizálása a minőségbiztosítási csoport feladata. Belső auditot évente egy alkalommal külső tanácsadó bevonásával végzünk valamennyi szervezeti egységünkben. Külső audit éves rendszerességgel történik valamennyi szervezeti egységünkben.  2004 óta az Egészségügyi Minisztérium ajánlásai alapján 23 indikátort alkalmazunk a betegellátás minőségének monitorizálására. A kapott eredmények éves szinten összesítésre és elemzésre kerülnek.   dr. Márkné Vízi Ildikó minőségügyi csoportvezető